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Conditions générales de ventes

1) Identification du vendeur

LANGLOIS SAS

8, Place de l’Europe
14200 Hérouville-Saint-Clair
SAS U au capital de 5 000 €
S.I.R.E.T. 840 313 548 00025 – R.C.S. CAEN – n° T.V.A. FR90 840 313 548
Tél : 00 33 (0)6 31 06 72 27

Nom commercial : ™Mustang Premium

Site internet : www.mustangpremium.com – email : contact@mustangpremium.com

2) Contrat Client/™Mustang Premium
Les commandes passées sur notre site Web engagent la société LANGLOIS SAS dés réception du paiement pour assurer la livraison dans les plus bref délai pour le matériel en stock. Le client est notifié par e-mail de la réception de son paiement. Un numéro de suivi du colis est fourni au client pour la traçabilité de sa commande.

3) Commandes
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci. Le client doit être majeur est donc responsable des achats réalisés. Les mineurs devront être accompagnés de leurs tuteurs pour réaliser un achat. Certaines voitures miniatures peuvent être dangereuses pour les plus jeunes. N’hésitez pas à demander conseil pour un achat pour des enfants.
Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse, code d’accès…, et par exemple dans le cas d’articles aux conditions de livraison particulières numéro de téléphone auquel il peut être joint dans la journée pour prise de rendez-vous.

Les stocks sont tenus à jour. Il n’est pas possible de commander un produit s’il n’est pas en stock, sauf dans le cas de pré-commande.

LANGLOIS SAS ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de commande en ligne.

4) Pré-commande

Il est possible de passer une commande de matériel hors stock. Si le stock est chez le grossiste, dans ce cas, le client paye 20% d’acompte de sa commande en utilisant le code promo preorder. Dans ce cas spécifique le code promo n’est pas une promotion mais bien un versement d’acompte de 20%. Les 80% restant seront à verser lorsque le matériel rentre en stock chez LANGLOIS SAS. Une notification sera faite au client. Dans le cas des pré-commande, les frais de livraisons sont offert automatiquement en point relais. S’il s’agit d’une pré-commande d’un produit nouveau dont la fabrication est en cours, la totalité de la somme sera alors demandée. Les délais peuvent varier d’une à deux semaines, si le stock est chez le fournisseur, à plusieurs mois si l’usine de fabrication ne dispose pas de stock et que l’usine doit remettre le produit en refabrication. LANGLOIS SAS met tout en œuvre pour livrer le client de son matériel. Si le matériel n’existe plus nulle part, LANGLOIS SAS rembourse le client de son accompte et lui donne un Code faisant office de promotion d’une valeur de 10% à valoir sur le matériel en stock hors matériel déjà en promotion. Le client est tenu de son côté à honorer l’intégralité de sa commande lorsque LANGLOIS SAS peut le livrer.


5) Confirmation de commande au client
LANGLOIS SAS accuse la réception de la commande au client par l’envoi d’un email.
La commande du client pourra être annulée par LANGLOIS SAS en cas de défaut d’informations nécessaires à la livraison. Dans ce cas le client en sera informé par email.

6) Prix
Les prix affichés en euro (€) s’entendent net et toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi qui sont à la charge du client.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

7) Frais d’envoi
Les frais de port sont offerts dés 80 euros d’achats en point relais uniquement. Ils sont facturés en supplément des produits commandés à la fin de la commande suivant la nature des produits et en fonction du poids et du volume. Le calcul des frais de port apparaît automatiquement dès qu’un produit est sélectionné.

8) Livraison
Les délais de livraisons peuvent varier en cas d’événement extérieur (tempête, blocage des voies de transport, grève, etc…).
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommage et intérêts au profit du client.
Le matériel est généralement livré sous un délai de 48 à 96 heures à compter de la date de la validation de la commande. Les commandes enregistrées les samedis et dimanches sont traitées à partir du lundi.
Toutes les expéditions sont effectuées par la poste ou transporteur suivant le poids, le volume du colis et la nature des produits.
Les expéditions par poste sont effectuées en Colissimo Suivi ou ChronoPost, Mondial Relay, UPS, DHL ou autres transporteurs peuvent être proposés.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Cependant, en achetant avec paypal vous disposez de bonnes couvertures et en particulier en cas de casse. Voir les conditions paypal ici, https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security


Toute réclamation pour non conformité ou manquant à la livraison devra être impérativement transmise à notre société, dans les 48 heures suivant l’émargement du bon de livraison.

Les réclamations tardives ne pourront en aucun cas être prises en compte et la responsabilité du client est pleinement engagée.

L’impossibilité de livrer le client de son fait (manquement au rendez-vous de livraison, non retrait après avis de passage) entraîne pour celui-ci la perte des frais d’envois, les frais de retour sont également déduits du remboursement de la marchandise. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.

9) Délai de rétraction
Vous disposer d’un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit acheté sur le site pour retourner à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Pour retourner le dit produit complet dans son emballage d’origine à LANGLOIS SAS.
Pour échange ou remboursement (uniquement du produit), sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour.
Lorsque ce délai expire, un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
LANGLOIS SAS n’acceptera toutefois l’échange ou le remboursement des produits que si toutes et chacune des conditions suivantes sont remplies :

Le retour des produits doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi à l’adresse suivante :

LANGLOIS SAS

8, Place de l’Europe
14200 Hérouville-Saint-Clair

Le produit ne doit pas avoir été utilisé, le produit doit être retourné dans son emballage d‘origine en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuelles
Tout retour par poste devra se faire en recommandé avec accusé réception, faute de quoi la prise en compte de la perte des produits lors du transport de retour ne pourra avoir lieu.
Tout produit qui aura été abîmé, où dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. L’achat avec paypal vous couvre contre la casse ou la perte. LANGLOIS SAS n’est pas responsable des dommages ou pertes causés par les sociétés de transport est fourni toujours un numéro de suivi.


Le remboursement s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivants la date de réception du retour.

10) Paiement – Sécurisation
Le règlement peut s’effectuer par :
    – Carte bancaire (carte bleue, Visa et Mastercard)
    – Chèque
    – PayPal
    – Virement :

Dans ces cas la commande ne sera validée qu’à réception du chèque ou virement. Pour ces deux moyens de paiement il faudra impérativement informer LANGLOIS SAS par mail : contact@mustangpremium.com
Les règlements des clients sont remis en banques le jour ou la veille de l’expédition des produits au client (ou le jour de la première expédition dans le cas d’expédition multiples).

Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. LANGLOIS SAS a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
Les clients désireux de ne pas saisir leur règlement en ligne peuvent opter pour un règlement par chèque.

11. Garantie

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du code de la consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.

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